Проблемы при оформлении паспорта для итальянца для выезда в Беларусь

Я разведена,он separato. Мы conviventi и у нас маленькая дочь,гражданка Италии. Решили съездить к моей маме в Беларусь. При оформлении документов в одном агентстве для иностранцев  столкнулись с проблемой: для получения паспорта нужна подпись на разрешении от его бывшей жены (у него с ней двое несовершеннолетних детей).По понятным причинам на ее подпись рассчитывать не приходится(100%). По алиментам у него небольшая задолженность за прошлый год,когда он потерял работу и 2 последние зарплаты. Кто-нибудь может советовать, что можно предпринять, чтобы, наконец, познакомить бабушку с отцом собственной внучки?Спасибо. Ирина