Стюардесса Маша рассказала журналу Esquire о женщине, которую убила турбулентность, о вакуумном устройстве, которое засасывает пассажиров, а также о том, как летает самолетами «Аэрофлота» генеральный директор этойавиакомпании.
НебоЖители
1. Про профессионализм
Когда я только пришла в «Аэрофлот», мне моя наставница, такая тетя лет пятидесяти, говорит: «Маша, ты должна ходить по самолету, как будто у тебя пятачок в заднице».
2. Про индусов
Рейсом Москва — Торонто обычно одни индусы летят. Я их называю «хотер-вотер», потому что они всегда горячую воду просят. Индусы страшно требовательные и все время посылают тебя по всякой ерунде. Я долгое время этого не понимала и спросила у своего приятеля, индуса, почему они такие? Он говорит: они же все в основном из деревни — низшее сословие. Им никогда в жизни никто не прислуживал, а тут белый человек по их приказу бегает — они балдеют. У них же кастовое общество, им до белого человека дотронуться — большая честь.
3. Про социальное расслоение
Я года три назад заметила, что и наши стали относиться к тебе как к обслуге. Раньше не было такого. Вот рейс Москва — Лондон: один пассажир, уже и так пьяный, достает свою бутылку, хотя у нас сейчас запрещено свой алкоголь на борту распивать. Я ему говорю — он не слушает. Отбираю бутылку — он другую вынимает, начинает у меня из тележки все доставать и бросать. Смотрю: друг у него нормальный, не пьяный. Утихомирьте, говорю, пожалуйста, своего товарища. Он мне отвечает: «Ты обслуга, иди и работай». Это обидно до слез. Не знаю, с чем связана такая перемена в отношении к нам. Может, потому что разница между классами стала более заметна, и они ее хотят как можно чаще подчеркивать, что ли?
4. Про Третьяка
По тому, как пассажиры ведут себя в самолете, очень много про них можно сказать. Например, ехал Третьяк — очень спокойно и нормально себя вел: поздоровался с нами, когда вошел, попрощался. Ехала Хакамада, мы ей: «Добрый день», — она даже не посмотрела. Пассажирам кажется, что мы ничего не замечаем, — а мы все замечаем. Наверное, только для подростков сейчас стюардесса — это то самое романтическое создание. Как Доронина в фильме. Они мне записочки пишут: «Маша, дай телефончик».
5. Про причины пьянства
Я раньше страшно злилась на пассажиров, что они все как один в самолете напиваются. Или какой-нибудь будет за тобой ходить весь рейс и рассказывать, какая у него жена, какой дом во Владике и какая собачка. Потом я поняла, отчего это. Только единицы могут признаться, что им страшно лететь. На самом деле — все боятся. Я им улыбаюсь, успокаиваю, беру под свое крыло. Это мало кто знает, но одна рюмка в небе действует так же, как две на земле: очень быстро напиваешься. Там же такой воздух специальный. Считается, что из-за него и мозги хуже соображают: читать, например, тяжело. У нас стюардессы вообще говорят, что этот воздух мозг сушит. С другой стороны, они же говорят, что из-за него мы все молодо выглядим.
6. Про личную жизнь
Мне говорят, что я красивая. На земле мужчины сходят по мне с ума. В небе нормальные мужики из бизнес-класса никогда не будут с тобой знакомиться. Может, в начале двухтысячных еще это и было, а сейчас — нет. Если и бывает, то только на рейсах в Гавану. Туда летят — я думала, что такие только в кино остались, — реальные пацаны из 1990-х, с цепями золотыми в два пальца, бритые. Это мы периферию перевозили. Они так говорят: «Ну ты, в натуре, принеси нам водки». Мне объяснили, что они туда ездят за проститутками дешевыми.
7. Про детдомовских
Раза три мы в Нью-Йорк возили детей детдомовских. Они летели на просмотр. По ним сразу видно, что из детдома: ему шесть лет, а он ведет себя как взрослый, независимо очень. И все они — как волчата: спрашивают по нескольку банок колы и спрайта. А еще принесите, а еще принесите. По карманам распихивают. Жалко их очень. Однажды мы летим, а одна десятилетняя девочка все плачет и плачет, и от еды отказывается. Я спрашиваю: что с тобой? Мне их воспитательница объяснила: ее возили на просмотр и ей очень американские родители понравились — а вот они ее не взяли.
8. Про Окулова
Везла одна стюардесса как-то Окулова (Валерий Окулов — глава компании «Аэрофлот». — Esquire). У нас сейчас в бизнес-классе новые сиденья установили, «коконы», — у них внешнее кресло не двигается, а внутреннее ты можешь двигать и так, и этак, даже лечь можешь. Но правда состоит в том, что все они очень быстро ломаются: иногда и половина не работает. Окулов летел вместе с какими-то там членами правительства. На этом рейсе не работал один «кокон». Окулов знал, какой именно, и специально в него сел.
9. Про сервис
Я тут прочитала в одном журнале, как устроены сингапурские авиалинии. Стюардесса подходит и спрашивает: какого размера вы носите тапочки? И смешно, и грустно мне стало от этого. У нас в бизнес-классе, за который пассажир отдал четыре тысячи долларов, просит он, скажем, носки. Ему приносят — но только детского размера: извините, но больше нет. Или почему-то пледы нам не довезли. То нет наушников, то лампа над головой не выключается. Иногда 90 процентов всех этих штук не работает или их просто нет. А все шишки на стюардессу летят.
10. Про трудности
Одна стюардесса у нас упала с трапа и проломила себе череп. Пришлось уйти с работы. Страховку ей не заплатили, потому что она якобы не держалась за перила и на ней были сапоги неустановленного образца. Недавно огромные «аэробусы» купили — там вместо положенных пяти человек на рейс ставят четверых, двух мальчиков, двух девочек. Это чтобы в гостинице потом платить не за три номера, а за два. Еще нам недавно придумали новую форму. Дизайнеры пошили экспериментальную партию — всем понравилось, особенно рубашки, которые все-все были в вышитых ромбиках. Но когда уже вся партия пришла — там уже и ткань была другой, и рисунок вышитый не такой классный был.
11. Про секс
Это правда, что пассажиры регулярно уходят в туалет сексом заниматься. Я только не понимаю, как они могут? Там же неприятно. Или пледом укроются — и прямо в салоне... А мы с девчонками что можем сделать — только ходим и хихикаем.
12. Про опасности
Пассажиры думают, что проехать на самолете — все равно как на трамвае. Никто не понимает, насколько это опасный транспорт. У нас экипаж один летел, попал в зону повышенной турбулентности. Женщина не пристегнулась — ее так подкинуло, что она проломила головой потолок, потом ударилась спиной о кресло. Умерла в самолете. Или вот. Мне смешно об этом рассказывать, но на самом деле — очень серьезный случай: женщина в туалете села на унитаз и зачем-то нажала кнопку спуска. Вакуумное устройство ее так засосало, что она почти весь рейс там просидела. Только потом смогла встать. У меня теперь даже привычка такая: еду в автобусе — сразу смотрю, где здесь окно для аварийного выхода. В метро никогда не сяду в середину, а только в конце вагона. И в маршрутках смотрю, чтобы проход не был вещами заставлен.
13. Про дополнительные заработки
У многих здесь свой бизнес. Провозишь алкоголь — сдаешь в бар. На одной бутылке можно 400 % накрутить. Или попросит кто-нибудь через таможню пронести коньяк: 20 евро с бутылки заплатят. Это раньше таможня с нами дружила, а теперь, после всех этих скандалов, — все. Не проплатишь им — тебя менты уже встречают. Кто шубы в магазины сдает, кто ноутбуки. Раньше даже можно было стюардессе без пошлин и автомобиль привезти. Одну нашу девушку недавно в милицию вызывали. Говорят, вот, некоторые стюарды привозят из Индии наркотики. Вы не могли бы, Галечка, нам сообщать, кто и сколько, и кто у них дилеры. Она говорит: «А что мне за это будет?» А у вас, Галечка, говорят, будет зеленый коридор. То есть предлагали ей самой наркотики возить.
14. Про молодость
Я знаю, почему все стюардессы молодо выглядят. Бежишь на рейс, и все проблемы остаются на земле. Это как жить в приморском городе: кажется, все люди в мире только и делают, что отдыхают. И нам, стюардессам, кажется, что все люди только на море ездят и в Лондон — деньги делать. Вращаешься среди успешных, веселых пассажиров, а потом вдруг понимаешь, что сам из себя ничего не представляешь. Думаю, причина молодости стюардесс — в этой их иллюзорной жизни.
Re: Интересное интервью НебоЖители
ср, 26/10/2011 - 18:41 — Фрося+1Недавно пересматривала фотографии и нашла этот снимок, вспомнила про тему и решила "поделиться" с форумчанами
Re: Интересное интервью НебоЖители
вс, 02/10/2011 - 18:20 — Оля710Вообще , меня в самолете все время посещают мысли о высоком. Наверное , потому что нахожусь ближе к Богу Не тянет на секс и водку
А меня - о космосе, о Галактике и Вселенной! Более глобальные масштабы и перспективы, чем
"есть ли жизнь на Марсе, нет ли жизни на Марсе? ))) Особенно когда видишь только Пять звездочек, ну или Семь... без разницы)))
А у меня все мысли о том что мне холодно, голодно и когда же, принесут едууу??? :)) В Египет летала на Ил-82. Самолета большая пасажиров многа И весь полет проходил следующим образом: посмотрели о правилах поведения, взлетели, приняли горячее, поели, приняли чай, попили...Сходили в туалет, а тут уже и снижение! :)) Время летит быстро, ведь ты не просто сидишь, а ждешь, когда обслужат первый класс и доберутся до тебя с вожделенной тележкой
А в тот раз самолет был такой обшарпанный! Я все думала, самолетик, пусть старенький, бедненький, только лети!!
Re: Интересное интервью НебоЖители
сб, 01/10/2011 - 21:16 — magic0Фотографиям заоблачной красоты -
Re: Интересное интервью НебоЖители
сб, 01/10/2011 - 21:15 — magic0Не знаю Обычно видела , что вино предлагают красное или белое .... коньяк или бренди . Я пью только воду в самолете ... иногда кофе для бодрости . Вообще , меня в самолете все время посещают мысли о высоком. Наверное , потому что нахожусь ближе к Богу Не тянет на секс и водку
А меня - о космосе, о Галактике и Вселенной! Более глобальные масштабы и перспективы, чем
"есть ли жизнь на Марсе, нет ли жизни на Марсе? ))) Особенно когда видишь только Пять звездочек, ну или Семь... без разницы)))
Re: Интересное интервью НебоЖители
сб, 01/10/2011 - 12:08 — fietta0Люблю летать и всегда предпочитаю место рядом с иллюминатором. Обожаю снимать облака и не только... Не могу удержаться.
А может создать такую тему, наверное, найдутся еще любители "высоких" с"емок.
Re: Интересное интервью НебоЖители
пт, 30/09/2011 - 09:41 — Basilio+2Девочки и мальчики! Мне нужна летающая информация
basilio
Re: Интересное интервью НебоЖители
чт, 29/09/2011 - 15:02 — Nata...0хорошая статья кратко и четко по теме!
Re: Интересное интервью НебоЖители
чт, 29/09/2011 - 14:55 — жулічка0Девочки и мальчики! Мне нужна летающая информация ( не для меня,а для одной очень хорошей девочки из Марокко).Может кто нибудь знает, где здесь в Италии есть школьI для hostes?
Re: Интересное интервью НебоЖители
чт, 29/09/2011 - 14:24 — Nata Cimino0Наверху мысли о высоком прходят сами собой, осоенно если там внизу такая красота
Re: Интересное интервью НебоЖители
чт, 29/09/2011 - 14:19 — tatisiri+1сколько себя помню,летaю,внaчaле с родителями,потом сaмa и xочется скaзaть,что сейчaс мне, кaжется обслуживaние xуже, рaньше в интернaционaльныx рейсax предлaгaли спиртное,помню летели в монголию,коньяк лился,лет 5 нaзaд рим-минск предлaгaли вино,
Re: Интересное интервью НебоЖители
чт, 29/09/2011 - 12:56 — Donetsk0П.с. Еще забыла добавить, что не люблю паникеров Чего сидеть и причитать? Зимой, когда летела, то мело и при посадке одна паникерша сидела сзади меня и причитала.
Когда человек правда боится, что ж, сделаешь, а вот когда сидит, гад, и далдычит: щас упадем щас упадем; в ямку воздушную нырнем - ой, падаем, падаем! Меня прямо переворачивает, хочется сказать заткнись!!
Вот я о таких и говорю.
Ну а боится, то есть поезда, пароходы... Хотя все это фигня. Пути Господни неисповедимы.
Re: Интересное интервью НебоЖители
чт, 29/09/2011 - 12:52 — Оля710П.с. Еще забыла добавить, что не люблю паникеров Чего сидеть и причитать? Зимой, когда летела, то мело и при посадке одна паникерша сидела сзади меня и причитала.
Когда человек правда боится, что ж, сделаешь, а вот когда сидит, гад, и далдычит: щас упадем щас упадем; в ямку воздушную нырнем - ой, падаем, падаем! Меня прямо переворачивает, хочется сказать заткнись!!
Re: Интересное интервью НебоЖители
чт, 29/09/2011 - 11:47 — Basilio+2Katyunya классная фотка
basilio
Re: Интересное интервью НебоЖители
чт, 29/09/2011 - 11:12 — Katyunya0У меня в детстве тоже была мечта стать стюардессой, но как-то не сложилось....пошла по лругому направлению...Но очень люблю летать, хотя с возрастом всё как-то страшнее становится Знаю точно, что одной из украинских авиакомпаний ни за какие коврижки больше не полечу из Италии в Украину, т.к. маршрут у них ужасный, состоит из сплошных зон повышенной турбулентности продолжительностью в пол полёта каждая (что туда, что обратно) Хотя ими же летела в Эмираты (почти 10 лет назад, правда) и очень даже приятный полёт был...
Сексом в самолёте, да ещё и в туалете, заниматься....ххммммм....я там одна со своим пОпом еле разворачиваюсь а добавить ещё адын.....точно засосать навечно может А вот в рядах....летели мы с мужем в августе из Киева, он уступил своё место, которое было рядом со мной, парочке с маленьким ребёнком и пересел на соседний ряд. Рядом с ним сидели он и она.... Я наблюдала своего мужа весь полёт постыдно отвернувшимся от парочки, которая, казалось, вот-вот....и даже без пледа!!!
Про напиться в самолёте....эээммм....напиваться не напиваюсь, но выпить винчика в небе - нравится
А в принципе, обожаю небо....и очень часто фотографирую облака
Re: Интересное интервью НебоЖители
чт, 29/09/2011 - 10:34 — Anastaisha0Надо же о высоком они думают! Интересно о чем думали китайцы из реальной истории, которую рассказал мне муж. Как-то летел он и в салоне самолета вместе с ним оказалась организованная группа китайцев, человек 20 их было. И вот как случается в среде НебоЖителей в начале полета выходит стюардесса и начинает показывать как одевается маска. Обычное дело: кто часто летает - на нее, как правило, даже и не смотрят, но эта китайская группа оказалась на удивление любопытной, дружной и послушной - вообщем они все до одного вырвали маски и надели их. Представляю во что обошлось авиакомпании восстановить все это дело.
Re: Интересное интервью НебоЖители
чт, 29/09/2011 - 10:00 — Donetsk0Надо же о высоком они думают! Интересно о чем думали китайцы из реальной истории, которую рассказал мне муж. Как-то летел он и в салоне самолета вместе с ним оказалась организованная группа китайцев, человек 20 их было. И вот как случается в среде НебоЖителей в начале полета выходит стюардесса и начинает показывать как одевается маска. Обычное дело: кто часто летает - на нее, как правило, даже и не смотрят, но эта китайская группа оказалась на удивление любопытной, дружной и послушной - вообщем они все до одного вырвали маски и надели их. Представляю во что обошлось авиакомпании восстановить все это дело.
Re: Интересное интервью НебоЖители
чт, 29/09/2011 - 09:56 — Halloween0Надо же о высоком они думают! Интересно о чем думали китайцы из реальной истории, которую рассказал мне муж. Как-то летел он и в салоне самолета вместе с ним оказалась организованная группа китайцев, человек 20 их было. И вот как случается в среде НебоЖителей в начале полета выходит стюардесса и начинает показывать как одевается маска. Обычное дело: кто часто летает - на нее, как правило, даже и не смотрят, но эта китайская группа оказалась на удивление любопытной, дружной и послушной - вообщем они все до одного вырвали маски и надели их. Представляю во что обошлось авиакомпании восстановить все это дело.
Re: Интересное интервью НебоЖители
чт, 29/09/2011 - 09:00 — Donetsk0Не тянет на секс и водку
Правильно, а то вдруг еще засосет в туалете, че потом?
П.с. Ну а если серьезно, то я тоже все врямя, когда летаю думаю о высоком. Глядя в окно иллюминатора, когда находишься выше облаков, то видишь необыкновенно голубое небо и солнце! И понимаешь, что там - другой мир, а земные проблемы остались внизу. Там даже ощущение того, что время останавливается, хотя самолет летит на очень большой скорости.
Re: Интересное интервью НебоЖители
чт, 29/09/2011 - 08:37 — рябина-6А когда водку выдают?? Сколько летал-не предлагали.
Не знаю Обычно видела , что вино предлагают красное или белое .... коньяк или бренди . Я пью только воду в самолете ... иногда кофе для бодрости . Вообще , меня в самолете все время посещают мысли о высоком. Наверное , потому что нахожусь ближе к Богу Не тянет на секс и водку
Re: Интересное интервью НебоЖители
чт, 29/09/2011 - 05:25 — Donetsk0Мне понравилась статья. Сама обожаю летать. Секс в туалете не предвиделось застать , да и в салоне тоже. Про индусов могу сказать, что уж очень сильно от них "пахнет" , не знаю из какой там они были касты, но я молилась, чтобы они не сели рядом со мной. Сел один (через одно место от меня), но он, наверно, из более высокой касты потому, что сам типа инженера был, т.к. с бумажками и с компом копался, а главное - он не "пахнул" так, как остальные.
Насчет пассажиров могу сказать, что всегда нормальные попадались за исключением одного раза, когда реальная Донецкая тетька летела. Что Вы говорите, самолет ей, видите ли мал?! А при посадке следила, чтобы отдельный автобус подали к трапу, чтобы не со всеми ехать. Если уж такая крутая, так чего ж на рейсовом самолете летишь? Летела бы на частном, какие проблемы?
П.с. Еще забыла добавить, что не люблю паникеров Чего сидеть и причитать? Зимой, когда летела, то мело и при посадке одна паникерша сидела сзади меня и причитала Ну боишься летать - не летай. Я считаю, что при катастрофах более большому колличеству людей удавалось бы выжить, не будь среди них паникеров. Я понимаю, что легко сказать, но в данном случае, о котором я говорю, ничего не было опасного, и пилоты были высшего класса: взлетели, летели и сели классно
Re: Интересное интервью НебоЖители
чт, 29/09/2011 - 02:50 — fietta0Понравилось. Так просто, кратко и содержательно. Кажется, просто перелеты, а на самом деле, как много может заметить наблюдательный взгляд, и как короткие эпизоды в небе переплетаются с повседневной жизнью на земле.
Re: Интересное интервью НебоЖители
ср, 28/09/2011 - 22:32 — Golf+2Re: Интересное интервью НебоЖители
ср, 28/09/2011 - 22:23 — ARTEMA0...хотя и прекрасно знаю, что нечего бояться...
Да уж...нечего...
Re: Интересное интервью НебоЖители
ср, 28/09/2011 - 22:21 — Golf+2...хотя и прекрасно знаю, что нечего бояться...
Да уж...нечего...
Re: Интересное интервью НебоЖители
ср, 28/09/2011 - 22:15 — ARTEMA0А я боюсь летать до ужаса, мне так хорошо на земле!!! Я только за этот год 14 раз слетала.. последний раз меня всю колотило, хотя и прекрасно знаю, что нечего бояться... особенно у нас, в Генуе, полоса короткая и каждый раз, когда приземляешься, самолет так тормозит, что об соседнюю спинку седенья можно башку расшибить.... я руки всегда выставляю... соседи по креслам, наверное, меня потом долго вспоминают...
НебоЖителям!!!
Re: Интересное интервью НебоЖители
ср, 28/09/2011 - 21:57 — chiara eva0А моими пассажирами однажды были Оксана Федорова и Николай Басков. Оставили приятнейшее впечатление о себе. При индусов все верно! Они такие. Сплошная головная боль :)
think globally, act locally.
Re: Интересное интервью НебоЖители
ср, 28/09/2011 - 21:36 — Golf+2Мне всегда хотелось заглянуть за кулисы аэрожизни )))
Глаза б мои не видели эту аэрожизнь...Как хорошо на земле!!! А когда водку выдают?? Сколько летал-не предлагали.
Re: Интересное интервью НебоЖители
ср, 28/09/2011 - 21:10 — Оля710Благодарю вас, синьора, вы были очень добры! :)) Значится я со стюардессами выдерживаю правильную средину :)) В памятках указано, стюардам не помогать разливать напитки, брать самостоятельно горячее...Я и не помогаю
Re: Интересное интервью НебоЖители
ср, 28/09/2011 - 20:50 — рябина-6Интересно, общаться как с равным, это как? :)) "Привет, подруга"! :))
Это значит с уважением , а не в приказном порядке .
Оля , ты тут не вопросы задавай , а работать иди . Я потом проверю . ====== Вот так примерно не как с равным .
Оля , как дела у тебя ? Сделай ..ттттт... для меня ,пожалуйста .Спасибо , дорогая .====== А это как к равной .
Re: Интересное интервью НебоЖители
ср, 28/09/2011 - 20:39 — Оля710Интересно, общаться как с равным, это как? :)) "Привет, подруга"! :)) Про бедных летающих индусов это явно враки :) Низший класс, кроме своей деревни ничего в жизни не видит.
Я летала всего несколько раз. Давно-давно прямым рейсом из своего города в Адлер и обратно, потом был дважды Египет и Италия. На обратном пути из Вены рядом со мной сидела очень неприятная пассажирка. Наверное, у неё штат прислуги , так она была холодна и надменна. А в Шарм-Эль-Шейх летела, напимшись вина :)) Не помню, один был бокал, или, ик.., два :)), но лететь было легче, веселее и теплее. У меня в самолете ноги мерзнут, а пледов не было. Тогда соседи по креслу были мама с сыном-подростком. Мама реально боялась взлетать. Её сын нет, в окно глядел, успокаивал, отвлекал маму как мог. Так что, вино надо давать, только по-маленьку :)
Re: Интересное интервью НебоЖители
ср, 28/09/2011 - 20:26 — Anastaisha0А я с детсва мечтала стать стюардессой Но как то не случилось.... Но продолжаю мечтать и сейчас, хотя знаю что и по возрасту ограничения есть, и после этой статьи может не так все романтично показаться... Но ведь это мечта !!
Re: Интересное интервью НебоЖители
ср, 28/09/2011 - 20:03 — рябина-6Интересная статья . Мне всегда хотелось заглянуть за кулисы аэрожизни )))
Про вакуум в туалете - жестко )))) Чтобы сексом кто-то занимался в самолете видела только в кино )))
Отношусь всегда с уважением к стюардессам . Заметила что нашим стюардессам важно отношение пассажиров к ним , но вот заграничным стюардессам как-то все пофиг ))) -как роботы )))
Индусы -да , любят покомандывать , но тлько думаю самолетами далеко не низшие касты летают , а те что побогаче . Так они привыкшие к прислуге и для них само собой разумеющееся обращаться с прислугой как с прислугой .Скажу больше , если начинаешь с обслуживающим персоналом , например в гостинице, общаться как с равным -они перестают работать .Просто игнорируют то , что у тебя не убрано в номере . Ты же не господин , а такой как они )))) В Европе как - официант - это профессия , а в Индии -карма ))))