Война с Телеком Италия

Argenta, обнадежили, по самое не балуй)))

русские, они же не сдаются...я тут в универ поступила только благодаря своей настойчивости и упорству, до ректора дошла, тогда только зачесались...зато счас признали лаурею мою и кучу экзаменов.поняли,что все равно не отлипну))

вот закончу универ, юрфак и буду им в артикулы их же кодиче чивиле тыкать носом. что они не правы ни разу...уже что касается каких-то там эфемерных соглашений между операторами,то абонент, как заинтересованная сторона должна быть в курсе! если я правильно поняла препода по частному праву)))

Когда речь идет о конкретных платежах и задолженностях,телеком с вас взыщет будьте спокойны.Заказные письма не всегда разрешают ситуацию.Причем они,телеком то есть,всегда пытаются выглядеть паиньками.У меня на них аллергия навсегда....acci sua

Если письмо заказное, да ещё и с ricevuta di ritorno, то оно регистрируется и на него отвечают. Особенно если в тексте есть чёткие обоснования, ссылки на статьи закона и пр. А не просто ор "Ах, обидели!"

позвонили в ассоциаю потребителей..там запись за неделю блин. ну будем ждать.

по совету gordynska, запишусь на альтроконсумо, еще схожу к соседке-юристке...

покамест напишу еще одно письмецо в телеком с просьбой об*яснить где же ..ашу ..ать .. копия-таки нашего запроса на АличеФри, который они подрубили...и отложить платеж до получения сего письма.

Вам в любом случае нужна консультация адвоката,покажите ему квитанции и прочее,потому что они после sollecito di pagamento- по хорошему начинают присылать notifica di esazione,первая нота,вторая,а третья уже в судебном порядке.Когда мне пришла третья нотифика,я быстренько побежала платить,так как там говорится "spese legali a carico vostro"-очень отрезвляет,даже если правда на вашей стороне.Наш адвокат правда нам вернул эту сумму,пришел чек от ..раного телекома.Вообще операторы ведут себя очень некорректно,тем более если прошло уже год или два.Я теперь все в папочку складываю,подписываю красным маркером и храню на веки вечные чтоб комар носа не подточил.и вам советую.

      А между прочим, это идея. Может подействовать. Ещё и ТВшников на них натравите аккурат к акции (Стришу или Гиен). Истинная деРЬмократия!

Ха!Мне вас искренне жаль!Зря вы кипятитесь и теряете время на звонки операторам.Так как у меня это пройденный этап,могу поделиться с вами опытом.Во-первых каждый раз когда говоришь с оператором,каждый раз попадаешь на нового,который делает вид или на самом деле что он ни сном ни духом.Чтоб уболтать вас подключить широкополосный интернет почти все операторы обещают БЕСПЛАТНОЕ подключение,поэтому не удивляйтесь когда приходит квитанция и воче "подключение услуги" стоит  цифра.По русски это называется на............ Поэтому сразу принимайте меры,на ваши звонки и гневные раккомандаты никто даже не посмотрит,не стоит тратить время и нервы.Идете по месту жительства в ассоциацию по защите прав потребителя,платите годовую тессеру,от20 до 50 евро в год,прилагаете фотокопии счетов,квитанций,контракт если есть и адвокат пишет письмо.Потом ждете,долго и нудно,но воз сдвинется с места.В нашем случае прошло почти 3 года.За причиненные неудобства нам даже выплатили сумму небольшую,пару сотен,чистой воды издевательство.Я брызгала слюной в кабинете у адвоката от злости на телеком,а он мне сказал так спокойненько "signora,non frega niente a nessuno".Не тешьте себя надеждой что вас пожалеют операторы,это их работа,им главное клиента заполучить и деньги с него доить.