почта италии

Вопрос .С просьбой помочь. Была отправлена посылка из Италии, экспресс-груз. На Уфу.Срок доставки 5-6 дней. Через Почту Италии.Посылка пришла в Москву,контрагент итальянцев- ЮПС. Так как требовалась растаможка (стоимость посылки 2800 евро), с ЮПС пришла телеграмма о предоставлении импотрных документов. Однако, когда я с ними связался, мне ответили, что груз возвращен в Италию.Причина - ЮПС работает на территории России только с четырьмя городами, Уфа в перечень не входит. На Уфу они могли бы отравить, если бы стоимость посылки не превышала 5.000 рублей (т.н. юпс-лимит). Там, где нужна растаможка ( за исключением четырех городов), груз возвращается обратно отправителю. Хотя я предлагал прилететь в Москву и забрать груз самостоятельно, мне отказали. Сейчас груз висит на итальянской таможне- макароне требуют растаможки уже на Италию...Как подать иск, через кого, и сколько будет стоить? ...Заранее пасиб.