Сложности с подтверждением диплома...

Вот и мне пришлось столкнуться с российской реальностью. Училась в коммерческом вузе, платила за обучение. Сейчас пытаюсь найти собрать документы для подтверждения своего диплома.... И именно в моем Вузе возникли проблемы - отказались предоставить Расшифрованный учебный план за период обучения. Потребовали официального запроса от итальянского университета, видите ли им не понятно в какой форме и что именно надо сделать... А в реальности, просто не хотят суетиться и поднимать архивы. Последняя надежда встретиться с ректором и убедить, что как могут оформить мне официальный запрос, если я не их студент.... А как подумаю, что еще итальянцам надо объяснить как-то. Короче, тупик.

Думаю это только мне повезло с таким вот ректоратом...