Всем привет, не знаю, в тот ли раздел форума пишу, возник конфликт с фотографом, опишу подробно, чтобы проще понять было.
В середине ноября заказали услуги фотографа в студии. Узнала, час стоит 120 евро, сказала, что хочу напечатать календари к Рождеству, про то, что печатать собираюсь сама, не говорила. Пока искала фотографа, смотрела расценки, видела, что servizio fotografico у них оплачивалось в комплекте с чем-то. Например, час в студии+напечатанная мини-книга = 100 евро. Поэтому решила, что заберем исходники и напечатаем сами. 26/11 отснялись, он что-то промямлил про календари, что у него пока расценок нет. Жду звонка о готовности. Числа 6-го иду к нему по другому вопросу, спрашиваю - еще не готово, цен на календари нет (да мне и не особо надо), я ему напоминаю, что мне календари нужны ДО Рождества, т.к. их еще надо отправить в Россию. И тут он мне говорит - ой, надо срочно решать с фото., я цены спрошу (!!!). 6-го вечером он мне прислал часть фото на мейл для выбора, в небольшом размере и низком разрешении, по ним идет полоса с его координатами, то есть я ими воспользоваться по назначению не смогу. 7-го утром я к нему прихожу, он мне показывает варианты и говорит цены - 18,17,18. Я выбираю самый большой формат за 18 евро и ухожу довольная, мы договариваемся встретиться в обед и все выбрать (у него ничего не отфотошоплено еще). Прихожу в обед, мы начинаем фотошопить при мне . Определиться надо сегодня до вечера, иначе к нужной дате не получим (мне надо было 13-го отправить с людьми в Москву). По ходу выясняется, что календарь не 18, а 27, я прошу напечатать 7 фото и спрашиваю превентиво. Он мне на бумажке раскладывает суммы, итог не прозвучал, но все понятно. Я спрашиваю про оплату - дайте что-нибудь, даю 50 евро, мне ничего не дает. Вечером около 19 часов приходит смс МОЕМУ МУЖУ, где новое превентиво. Перечислено все то, что и обговорили, и есть новая строка - 25 евро за первую копию. Что это - никто не понял, календарей было три штуки. Иногда есть минималка на заказ (2 штуки, например), но у нас 3.Итог 265 евро, если ОК, то я сдаю в печать. Я в ступоре, муж еще больше, сумма и так выросла за счет другой цены календарей и еще 25 евро сверху. Мы ничего не отвечаем. В итоге от него тишина. 23 декабря приходит вечером смс - если хотите получить ваш заказ до Рождества - я в офисе до 19 (смс в 18,30). Мы не отвечаем. Сегодня звонок мужу - когда заберем свой заказ?. Ммуж ему ответил, что мы же не ответили ОК. Но вы же дали деньги и выбрали фото.
Какие юридические последствия для нас все это может иметь, учитывая, что календари были нужны 3 недели назад , а сейчас они нам не нужны? сама ситуация с затягиванием времени, а потом выкручиванием рук в последний момент очень неприятна, уже и фото раздражают. Кстати, не так уж профессионально снято, несмотря на его известность в нашем городе. Мы сидим, у ребенка задрано платье, у меня юбка, ему все равно. На ребенка одела шикарный комбинезон, где вся красота в вышитой золотом юбке - фото до пояса везде и т.д.
Должен ли человек, оказывающий услугу за 120 евро, дать нам что-то, кроме факта фотографирования (какие-то файлы) или это все на усмотрение фотографа?
Никаких бумаг с его расчетом (кроме смс) у меня нет, как и чека на предоплату 50 евро, но в своем смс он пишет про них
