Проблема с покупкой железнодорожных билетов на сайте Tranitalia

для "неверующих" привожу ниже письмо от клиентского сервиса:

2010/5/26 Area Clienti sito web <areaclienti@trenitalia.it>:

— Скрыть цитируемый текст —
> Dear Customer
>
> we apologize for the inconvenience.
>
> We inform you that, for security reasons, we carried out some checks on credit cards concerning  the online transactions in agreement with credit card issuer company. Therefore, and for online purchase only, the transaction could be denied by the credit card circuit.
>
> In order to analyze the problem and allow you to utilize Trenitalia On Line ticketing service we ask you to send us a fax to 06/44104036 or an email to areaclienti@trenitalia.it, indicating:
>
> o       your user id
> o       your telephone number including the country code ( for example 0039 for Italy)
> o       the photocopy of an identification document or the scansion if you send it via mail (format:jpg)
>
> You will receive the outcome of your request via email directly to your e-mail address.
>
> With reference to the data that you will send us for the activation of the service, we remind you that your rights in matter of privacy are protected by Trenitalia in the respect of the enforced norm (196/2003 D. lgs).
>
> You can contact us for any other inquiries, replying to this e-mail.
>
> Best regards
>
>
>
> Area Clienti On-line Trenitalia

Я тоже столкнулась с такой ситуацией. Думала, что меня заблокировали за поптыку использовать более, чем 2 карты   - там у них есть такое ограничение. Несколько раз пыталась -и сразу оплатить и через "Postoclick reservation management" - никак не получалось. Всегда идет сообщение "...denide".

Написала в службу поддержки - они мне перезвонили и сказали, что по неитальянским банковским картам у них нельзя купить билет - нужно обращаться в агентство.

Однако, судя по высказываниям выше, это возможно?? НиЧЧего не понимаю!

Может, кто даст ссылочку на их агентство, где можно таки купить ЖД билет? Мне нужно Рим- Римини и обратно...

У меня возникла вчера такая же проблема. Один билет проплатила ВизаГолд, на этом все закончилось.. Вылетала аналогичная надпись, причем баланс на карте есть. Так и не смогла ничего сделать.

Потом из дома удалось приобрести еще один билет, уже через Масте-Кард... и все. и никак.

(( не понимаю....

Да, конечно, зарегистрировался. Там без регистрации вообще нельзя дойти до этапа, где нужно указать информацию о карте. 

Нет, в банк звонил, сказали, ограничений нет. Уточнили, сказали, что в их систему даже запросы не доходят...

Карта у меня Visa Gold. До этого проблем не было с покупками в интернете... 

Пробовал провести транзакцию в разные дни, с разных компьютеров, через Wi-Fi и по проводному интернету - всё без толку :(

А не может быть проблема в типе поезда? Может быть на какие-то поезда нельзя купить билет он-лайн? Хотя, тогда логичнее было бы выдавать сообщение при выборе поездки.

Может быть есть ограничения на покупку билетов на определённые рейсы из-за границы?

Пытался дозвониться до службы поддержки, но там всё время "все операторы заняты, оставьте имя-фамилию-номер-телефона и мы перезвоним". Естественно, никто не перезванивает...

Кaкaя у Вaс кaртa? тaм нa сaйте укaзaны все типы кaрт которые принимaются,возможно вaшa нет.